Interfaces conversacionais têm sido consideradas a terceira onda da interação entre pessoas e sistemas interativos, após as interfaces por terminais e gráficas. Apesar de usarem essencialmente textos e gráficos, elas possuem uma diferença no fundamento da interação: permitem que o usuário utilize linguagem natural para interagir.
Por isso, Chatbot se tornou a nova buzzword da interação. Chatbots estão reestruturando a forma como os negócios se comunicam internamente e com seus clientes. Acredita-se que chatbots irão evoluir de uma ferramenta de consulta simples para sistemas de análise preditiva baseada em conversações em tempo real.
Nessa Talk vamos conversar com Sergio Passos, CTO da Take, empresa proprietária da plataform BliP para construção de Chatbots, gestão e evolução de smart contacts. Iremos discutir como são desenvolvidos os Chatbots, seus casos de uso e o futuro da interação por interfaces conversacionais.
????️ Quando: 22/07 (quarta) às 18h
????️ Assista em: icei.pucminas.br/talks
