Integrantes do grupo: André Murilo Neves Vasconcelos, Lucas Pereira de Carvalho, Wallace Barbosa Berto do Nascimento
O Cliente Hospital São Francisco possui um grande fluxo para o envio e recebimento de Documentos, o gerenciamento atual é realizado de forma manual por meio de cadernos de protocolos.
Um dos principais problemas da Instituição se encontra na dificuldade do controle dos protocolo. Sempre que um protocolo é aberto, existe há necessidade de levá-lo fisicamente para ser assinado e devolvido, porém em alguns casos podem ocorrer atrasos na devolução ou perda, comprometendo a realização das atividades. Além disso, a constante utilização de cadernos de protocolos gerou um grande acúmulo do mesmo, tornando mais complexo o trabalho do Office Boy.
Os Documentos são classificados como abertos ou fechados.
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Protocolos Abertos : Protocolos que ainda não foram resolvidos, ou ainda estão passando por processos administrativos.
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Protocolos Fechados: Protocolos que já foram concluídos pela administração.
Existem documentações que são mais constantes o'que levanta a necessidade de um Sistema automatizado que possa concluir em menor tempo a interação entre Setores internos e externos.